Os totens digitais do Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) passaram a oferecer novas funcionalidades aos usuários, e Corumbá está entre as cidades que já contam com os equipamentos.

A ampliação dos serviços foi anunciada nesta terça-feira (27) pelo Governo do Estado. Entre as novidades estão o agendamento de atendimento, a consulta de exames e provas da CNH e a alteração do endereço residencial de condutores. (Agência de Notícias MS⁠)

No caso do agendamento, quem chegar a uma unidade do Detran sem marcação prévia poderá verificar diretamente no equipamento a existência de vagas disponíveis no dia. O sistema também permite acompanhar horários que já tenham sido agendados.

Na área de habilitação, os usuários podem consultar resultados de provas realizadas, conferir datas de exames futuros e visualizar o gabarito das provas teóricas.

Outra funcionalidade permite atualizar o endereço residencial do condutor. Segundo o Detran-MS, a medida ajuda a evitar a devolução de correspondências e facilita o recebimento de documentos, como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). (Agência de Notícias MS⁠)

Licenciamento e parcelamento de débitos

Os totens também disponibilizam serviços relacionados aos veículos.

É possível emitir a Guia Flex para pagamento do licenciamento, com inclusão das multas vencidas e possibilidade de selecionar outros débitos ainda dentro do prazo para pagamento conjunto.

O equipamento também permite realizar pagamentos com cartão de crédito e, conforme as condições apresentadas pelo sistema, parcelar débitos diretamente no terminal. Os modelos mais recentes ainda permitem consultas de débitos e emissão de guias para pagamento posterior. (Agência de Notícias MS⁠)

Corumbá possui equipamento

De acordo com o Detran-MS, atualmente existem 30 totens em funcionamento nas 11 agências regionais do órgão, instalados em Campo Grande, Dourados, Corumbá, Coxim, Ponta Porã, Três Lagoas, Paranaíba, Nova Andradina, Jardim, Naviraí e Aquidauana. (Agência de Notícias MS⁠)

Em Corumbá, a 3ª Agência Regional do Detran-MS está localizada na Rua Piauí, nº 3015, bairro Guarani. O endereço consta no cadastro oficial de unidades do órgão. (Detran MS⁠)

O comunicado divulgado nesta terça-feira não especifica a localização exata do totem dentro da agência de Corumbá nem informa eventual horário diferenciado para utilização do equipamento.

Quase 5 mil atendimentos em três semanas

Entre 1º e 21 de outubro, os totens digitais registraram 4.924 atendimentos em Mato Grosso do Sul. O número corresponde ao total de utilizações no Estado e não apenas aos atendimentos realizados em Corumbá. (Agência de Notícias MS⁠)

Os equipamentos também contam com recursos de acessibilidade, como navegação por comando de voz, tradução em Libras, ajuste da altura da tela para cadeirantes, alto contraste para pessoas com baixa visão e ferramentas adaptadas a usuários com dislexia.

Uma assistente virtual também auxilia o cidadão durante a utilização dos serviços. (Agência de Notícias MS⁠)

Fonte: Detran-MS / Agência de Notícias do Governo de Mato Grosso do Sul

Foto: Robson Dantas/Detran-MS